Destek

Başlarken

1. Subtai kapalı betasına erişiminiz varsa eklentide Google hesabınızla giriş yapın.
2. YouTube veya desteklenen bir Skool dersinde kaynak altyazısı olan video açın.
3. Hedef dili seçip çeviriyi etkinleştirin. Hazırlanan çeviri oynatıcı üzerinde görünür.

Mobil web hesabı kullanım ve geçmiş görüntülemek içindir; telefondaki tarayıcıda masaüstü Chrome eklentisinin çalıştığı anlamına gelmez.

Altyazı Görünmüyorsa

Videonun kaynak altyazısını, Subtai’nin Durum bölümünü, hedef dili, bağlantınızı ve kalan hakkınızı kontrol edin. Güncelleme sonrası açık video sayfasını yenileyin. Oyuncunun kendi altyazısı ile Subtai çevirisi ayrı katmanlardır; çift dilli ve orijinali gizle ayarlarını da kontrol edin.

Süre ve Geçmiş

Video konumu, sayılan çevirili izleme süresi değildir. Hazırlık, yükleme, reklam ve duraklama sayılmaz; çevirili tekrar izleyiş sayılır. Eklenti ve webde aynı Google hesabını kullanın. Geçmiş eşitlemesi için bağlantı gerekir; birkaç saniyelik gecikme olabilir. Geçmiş silme kullanılan hakkı geri getirmez.

Destek Talebi

Talebinizde eklenti sürümü, Chrome sürümü, YouTube/Skool bilgisi, sorunun yaklaşık zamanı ve tekrar etme adımlarını belirtin. Gerekirse kişisel bilgileri kapatılmış bir ekran görüntüsü ekleyin. Şifre, doğrulama kodu, oturum belirteci, API anahtarı veya kart bilgisi göndermeyin. Özel ders bağlantısını ve içeriğini yalnız sorunun çözümü için gerekliyse paylaşın.

İşletmeci

MEHMET MELİH KOBA (şahıs işletmesi)

İş / tebligat adresi

Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul, Türkiye

Vergi dairesi

Kartal

Telefon

+90 555 741 75 15

Destek e-postası

support@subtai.com

Abonelik ve Veri Talepleri

Şu anda ücretli abonelik bulunmaz. Ücretsiz beta hesabınızı Hesap Silme sayfasındaki adımlarla doğrudan kapatabilirsiniz. Diğer hesap ve veri talepleriniz için support@subtai.com adresine yazabilirsiniz. Eklentiyi kaldırmak veya çıkış yapmak sunucudaki hesabı silmez.